Uprzejmy młody mężczyzna poinformował włocławiankę, że w związku z terminowym opłacaniem faktur za prąd firma Energa przyznała jej rabat. Wiązało się to oczywiście z koniecznością podpisania nowej umowy, na 4 lata. - Ponieważ umowa na prąd podpisana jest na męża poprosiłam go, aby porozmawiał z przedstawicielem - mówi kobieta.
Włocławianin na wstępie rozmowy poprosił mężczyznę o wylegitymowanie się. Od razu poinformował też, że niczego nie będzie podpisywał.
- Mąż powiedział, że skontaktuje się z biurem obsługi - dodaje włocławianka.
Przedstawiciel nie dawał jednak za wygraną. Uprzedził, że najbliższe biuro obsługi jest w Toruniu i wtedy trzeba będzie jechać specjalnie do Torunia.
- To pojedziemy do Torunia - odpowiedział włocławianin.
Wtedy akwizytor powiedział małżeństwu, że ta oferta jest ważna tylko dziś i jeśli nie skorzystają, druga taka szansa się nie nadarzy. - Mimo wszystko podziękowaliśmy - dodaje kobieta. - Byliśmy zdziwieni, że przedstawiciel firmy przychodzi bez uprzedzenia. Powinni nas uprzedzić o takiej wizycie.
Przeczytaj także: Oszuści podszywają się pod Krajowy Rejestr Długów. Wykasuj fałszywego maila!
Po zakończonej rozmowie z przedstawicielem handlowym, mieszkanka Włocławka postanowiła skontaktować się z firmą energetyczną. Dowiedziała się, że nie mógł to być przedstawiciel ich firmy, bo nie prowadzą oni sprzedaży bezpośredniej w domach. Według pracownika biura obsługi podpisanie tej umowy mogłoby się wiązać z podwójnymi opłatami za prąd. Co się kryje za promocjami? W niektórych przypadkach klienci otrzymują nową umowę z niższą opłatą za prąd, ale wyższymi opłatami dodatkowymi, co w sumie daje łącznie rachunek wyższy niż płacili do tej pory.
Dlatego warto dokładnie przeczytać umowę, aby sprawdzić czy warunki umowy rzeczywiście są dla nas korzystne.
Warto pamiętać, że jeśli podpisaliśmy umowę z firmą mamy prawo w ciągu 10 dni od niej odstąpić bez podania przyczyny. Trzeba tylko w siedzibie firmy złożyć pisemne oświadczenie lub wysłać je pocztą, listem poleconym.
Firma Energa jest jednym z trzech największych dostawców energii w Polsce.
Czytaj e-wydanie »
