Podróbki w sieci. Uważaj, gdy kupujesz za granicą! Zamówił piżamę z postacią z bajki. Ma zapłacić 95 euro. Pomaga ECK Polska

Po krótkim czasie klient otrzymał od REACT z siedzibą w Holandii (organizacja non-profit, zajmująca się ochroną praw intelektualnych) wezwanie do zapłaty 95 euro za koszt utylizacji i magazynowania produktu. Powód zatrzymania przesyłki? Podejrzenie, że produkt jest podróbką, bo znajduje się na nim znak towarowy będący własnością intelektualną amerykańskiej wytwórni filmowej.

Konsument nie przeczytał w regulaminie sprzedawcy, że ten świadczy usługi pośrednictwa, a towar pochodzi z Chin. W konsekwencji został oskarżony o kradzież własności intelektualnej.

- Jeżeli podejrzewasz, że kupowany produkt może pochodzić z Chin, sprawdź w regulaminie czy sklep internetowy pełni rolę sprzedawcy czy pośrednika - radzą eksperci Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) w Polsce.

Przedstawiciele polskiego ECK skontaktowali się z ECK Holandia. Holenderskie centrum przyznało, że REACT postępuje zgodnie z prawem.

Kara za kupowanie podrobionych produktów. Co w takich sytuacjach

Konsumentowi udało się odstąpić od umowy z pośrednikiem i otrzymać zwrot 80 zł za podrobione ubranie. Zgodnie z zawiadomieniem nadesłanym przez REACT, w przypadku nieopłacenia kosztów utylizacji, sprawa zostanie skierowana do sądu.

ECK poradziło klientowi, by odpowiedział na pismo REACT i podał dane sprzedawcy. Dodatkowo, aby wyjaśnił, że zakup produktu został dokonany w dobrej wierze, a jego zamiarem nie było sprowadzenie podrabianych produktów na teren UE. Sprawa jednak trwa.