Bydgoszczanka chętnie korzysta z usług portali randkowych. - Od dawna korzystam z usług portali randkowych i ogólnie nie mam nic przeciwko nim. Byle tylko z kimś za długo nie pisać, a najlepiej umówić się jak najszybciej w realu i wtedy dopiero poznajesz człowieka - radzi 47-letnia Beata, rozwódka z Bydgoszczy. - Bo przecież napisać można wszystko, to do niczego nie obowiązuje, czyli po prostu można dużo ściemniać.
Portale randkowe. Czy w ten sposób znajdzie się prawdziwą miłość?
- Nie sądzę - śmieje się Beata. - Mężczyźni bardzo często piszą wprost, że mają rodziny, ale potrzebują odskoczni. Miałam tak kilka razy.
Oczywiście, takie usługi nie są za darmo, a popularność w portalu randkowym zwiększa tzw. pakiet premium.
- Moje konto "super możliwości" kosztuje 6 złotych tygodniowo i ta opłata jest pobierana aż do chwili wyłączenia usługi SMS-em. Gdy ktoś tego nie zrobi, pieniądze są pobierane automatycznie co tydzień. Czym innym są kredyty, one mogą spowodować, że znajdziesz się na szczycie listy osób w okolicy, czyli masz większe szanse na odwiedziny. Takie cuda to droga przyjemność - nie kryje bydgoszczanka.
Mówi, że np. 2750 kredytów kosztuje 149,99 zł, 1250 69,99 (ponoć to najczęściej wybierany wariant - red.), 550 - 44,99 zł, 100 - 10 zł. Kupuje się je w pakietach lub automatycznie przedłużając działanie odpowiednich usług premium.
Tymczasem konsumenci coraz częściej skarżą się na platformy randkowe. W 2020 roku Europejskie Centrum Konsumenckie przy UOKiK otrzymało aż 168 zapytań dotyczących problemów z takimi portalami. Najczęściej klienci zgłaszali kłopot z odstąpieniem od umowy w ciągu 14 dni oraz automatyczne przedłużenie członkostwa.
Zawierając umowę przez internet, konsument może się z niej wycofać w ciągu 14 dni. Prawo to ma zastosowanie również w przypadku zakupu usług. Jednak, gdy przed upłynięciem tego terminu rozpoczęliśmy korzystanie, wówczas w przypadku rezygnacji przedsiębiorca może potrącić opłatę za czas, w którym korzystaliśmy z usługi.
Portale randkowe często stosują automatyczne przedłużenia umowy. Oznacza to, że po jej zakończeniu jest ona w sposób samoistny przedłużana (najczęściej o ten sam lub dłuższy czas). Najczęściej platformy randkowe jednak informują o tym zabiegu w kilku miejscach: w regulaminie, przy podawaniu danych karty płatniczej, w potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli nie chcemy, aby umowa automatycznie uległa przedłużeniu, należy wysłać pisemne wypowiedzenie. W regulaminie serwisu znajduje się informacja, z jakim wyprzedzeniem należy je złożyć (najczęściej to 14 dni przed zakończeniem obecnej).
W przypadku braku rezygnacji, z karty płatniczej użytkownika zostanie pobrana opłata członkowska za kolejne miesiące. Jeżeli pierwsze członkostwo zapłaciliśmy przelewem bankowym lub na karcie nie posiadamy środków, portal wysyła mailowe powiadomienie o obowiązku uregulowania płatności. Brak wpłaty skutkuje przekazaniem zadłużenia firmie windykacyjnej. Konsumenci wskazują, że wówczas kwoty do zapłaty są znacznie wyższe - mogą wahać się w granicach nawet 600 zł.
To musisz zrobić przed zawarciem umowy z portalem randkowym:
- zapoznaj się z regulaminem,
- upewnij się, na jaki okres zostanie przedłużona kolejna umowa oraz i jaki będzie jej koszt,
- jeżeli nie chcesz, aby umowa została przedłużona automatycznie, ustaw sobie przypomnienie, aby zrezygnować z niej wyznaczanym przez portal czasie.
Uwaga! Usunięcie profilu nie oznacza złożenia rezygnacji z automatycznego przedłużenia umowy.
