Starostwo powiatowe we Włocławku spełnia normy jakości

Certyfikaty zostaną wręczone podczas konferencji podsumowującej realizację projektu
,,Wdrożenie i certyfikacja systemu zarządzania zgodnego z normą ISO w jednostkach samorządu terytorialnego z terenu województwa kujawsko-pomorskiego". Środki na sfinansowanie procedury związanej z wdrożeniem ISO pochodzą z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
Projekt przewidywał wdrożenie Systemu Zarządzania według normy PN-EN-ISO 9001:2009 w 21 jednostkach samorządu terytorialnego (Urząd Marszałkowski, starostwa powiatowe, urzędy miast i gmin) w województwie. Liderem projektu był Urząd Marszałkowski. PN:EN ISO 9001:2009 to międzynarodowa norma określająca wymagania, jakie powinien spełnić system zarządzania jakością w organizacji. To dowód na to, że instytucja, która go posiada, świadczy usługi na najwyższym poziomie.
Skrót ISO powstał od pierwszych liter nazwy International Organization for Standardization - czyli Międzynarodowej Organizacji Normalizacyjnej zajmującej się określaniem wymagań i norm dla różnych dziedzin życia społecznego i gospodarczego, w tym także dla administracji państwowej i samorządowej. Wdrożenie tego systemu w administracji oznacza przede wszystkim poprawę funkcjonowania instytucji, wzrost jakości świadczonych usług i efektywności pracy, oraz doskonalenie warunków organizacyjnych i technicznych urzędu.