Certyfikat władzom Torunia wręczył Andrzej Kufel, dyrektor Biura Certyfikacji Polskiego Rejestru Statków. Potwierdza on wysokie standardy toruńskiej administracji. - Dalej jesteście państwo w elicie dobrze zarządzanych samorządów w kraju - powiedział podczas wręczania certyfikatu Kufel.
W październiku toruński magistrat znów pomyślnie przeszedł audyt zarządzania jakością. Specjaliści przeprowadzili badanie w 16 jednostkach. - Uzyskanie certyfikatu ISO stawia nasz urząd w grupie instytucji publicznych aktywnie zaangażowanych w procesy poprawy jakości swoich usług, gdyż w dalszym ciągu samorządy posiadające ten międzynarodowy certyfikat należą do mniejszości - mówi sekretarz Alicja Kolańska.
Pierwszy tego typu certyfikat w 2002 r. przyznało magistratowi Polskie Centrum Badań i Certyfikacji. Został on odnowiony pięć lat później po badaniu instytucji certyfikującej - Polski Rejestr Statków. Co to oznacza dla torunian? Magistrat musi stawiać na wysokie standardy m.in. w obsłudze mieszkańców, uwzględnianie ich potrzeb oraz oczekiwań oraz ciągłe doskonalenie metrod pracy.
Udostępnij
