Wezwanie o przesłanie faktury lub jej duplikatu? Wyjaśniamy o co chodzi

Jeśli otrzymałeś od Enei, Energi, PGE lub innego sprzedawcy energii, u którego kupujesz obecnie energię elektryczną, wezwanie do przesłania faktury/duplikatu faktury, prześlij im swoją fakturę lub wystąp o duplikat faktury. Ważne! Zarówno faktura, jak i duplikat muszą swoim okresem sprzedaży obejmować datę 30 czerwca 2018 r.

Do kogo wysyłają firmy energetyczne pismo z prośba o dostarczenie im faktury, jej duplikatu lub poświadczonej kopii?

- Jeśli 30 czerwca 2018 r. twoim sprzedawcą nie była Energa Obrót, zwróciliśmy się do ciebie o przekazanie wystawionych przez twojego poprzedniego sprzedawcę faktur, duplikatów faktur lub ich poświadczonych kopii – tylko takie dokumenty będą ważne. Dokumenty muszą dotyczyć okresu rozliczeniowego obejmującego 30 czerwca 2018 r. Będą one potrzebne firmom do rozliczenia nas zgodnie z przepisami ustawy o cenach energii (Ustawa o zmianie ustawy o podatku akcyzowym oraz niektórych innych ustaw z dnia 28 grudnia 2018 r. - Dz. U. 2018 poz. 2538 - z późniejszymi zmianami w tym piśmie: ustawa o cenach energii) - tłumaczy biuro prasowe Energi.

Termin na dostarczenie firmie energetycznej przez ciebie tych dokumentów wynosi 14 dni od dnia otrzymania pisma. Możesz przekazać je na różne sposoby (wszystko zależy od firmy):
- pocztą tradycyjną, z dopiskiem „Nowelizacja ustawy”,
- elektronicznie,
- lub osobiście w salonach sprzedaży – mapę placówek znajdziesz na naszej stronie energa.pl/mapa_placowek.

W jaki sposób pozyskać duplikat faktury

Jeśli 30 czerwca 2018 r. byłeś klientem firmy "A", a obecnie korzystasz z usług innego sprzedawcy - firmy "B", możesz zwrócić się do firmy "A" o wydanie duplikatu faktury obejmującego ten okres.

Możesz skontaktować się z firmą:
- elektronicznie przez formularz na stronie internetowej lub poprzez elektroniczne biuro obsługi klienta - pamiętaj, aby w temacie napisać „duplikat faktury”,
- telefonicznie poprzez infolinię,
- osobiście w salonach sprzedaży.

O czym jeszcze pamiętać

Jeśli 30 czerwca 2018 r. korzystałeś z usług sprzedawcy rezerwowego, prześlij swojej obecnej firmie energetycznej pisemne potwierdzenie wraz z informacją jaki to sprzedawca - podaje Energa.

Składane dokumenty muszą być potwierdzone za zgodność z oryginałem przez odbiorcę końcowego, dla którego wystawiono tę fakturę albo jej duplikat (również w przypadku przesłania skanu faktury mailem przed zeskanowaniem należy na kopii dokumentu potwierdzić za zgodność z oryginałem) - przypomina PGE Obrót.