Wójt Lisewa, jak wielki brat patrzy urzędnikom na ręce

Wójt po raz drugi poddaje 20 urzędników ocenie. Lisewianie mogą wypełnić anonimową ankietę monitorującą przestrzeganie przez nich zasad z kodeksu etyki. Kodeks obowiązuje od kwietnia 2016 roku.

- Sprecyzowane zostały w nim wartości i standardy zachowania pracowników samorządowych, związanych z pełnieniem przez nich obowiązków oraz postawą po godzinach pracy - mówi Jakub Kochowicz. - Klienci urzędu mogą zapoznaćsię ze standardami zachowań, jakich mają prawo oczekiwać od pracowników.

Urzędnicy będą oceniani dwa razy w roku. Ankieta dostępna jest na stronie internetowej gminy, w BIP-ie, sekretariacie urzędu i w sklepach. W rozpropagowaniu jej pomagają też sołtysi. Można je przesłać pocztą lub e-mailem: sekretariat@ lisewo.com

- Zachęcam do poświęcenia kilku minut i wypełnienie ankiety do 15 lutego - prosi wójt. - Pierwsze badanie prowadzone było w lipcu. Ta forma wypowiedzi jest najbardziej miarodajna. Chcemy spełniać jak najwyższe standardy obsługi petentów. Gdy z ankiet będzie wynikało, że coś gdzieś jest nie tak, będzie można interweniować. Ludzie mają być dobrze obsłużeni. Liczymy też na podpowiedzi mieszkańców, co możemy zrobić lepiej. Jeżdżą w różne miejsca, załatwiają sprawy w innych urzędach, może mają spostrzeżenia, którymi zechcą się podzielić. Ważny jest stały kontakt z ludźmi.

Wyniki pierwszej ankiety zostały przedstawione pracownikom we wrześniu. Urzędnicy wypadli dobrze i bardzo dobrze. Nie było więc potrzeby wprowadzać działań, by coś zmienić. Ale może teraz ankiety wypełnią inne osoby, będą widziały to inaczej.