www.pomorska.pl/bydgoszcz
Więcej informacji z Bydgoszczy na stronie www.pomorska.pl/bydgoszcz
- Mamy karty bankomatowe, a sami nie możemy ich obsługiwać - Małgorzata Pacholec, dyrektor Polskiego Związku Niewidomych w Warszawie też jest osobą niewidzącą. - Muszę kartę powierzyć zaufanej osobie.
Coś się jednak zaczyna zmieniać. Bank Zachodni WBK w porozumieniu z Polskim Związkiem Niewidomych przygotował rozwiązanie, które pozwoli niewidomym samodzielnie obsługiwać bankomat. Na razie wspólnie wytypowano pięć miast w kraju i 14 bankomatów. Oprócz Bydgoszcz jest w tej grupie Warszawa, Poznań, Olsztyn, Wrocław.
Związek zaproponował, by dostosować urządzenie przy ul. Gdańskiej 128.
Od pozostałych bankomat będzie różnił się tym, że nad czytnikiem kart umieszczone będzie gniazdo słuchawkowe. Zmienione też musi zostać oprogramowanie. Klient podłączy słuchawki i maszyna będzie się z nim porozumiewała głosowo. Do obsługi wykorzystana zostanie tylko klawiatura numeryczna, a nie klawisze przy monitorze.
Głos musi zastąpić informacje wyświetlane na ekranie: rodzaj transakcji, kwota, wydruk potwierdzenia.
- Będzie to się odbywało poprzez wybieranie tonowe w telefonie - wyjaśnia Tomasz Zientek, dyrektor do spraw zarządzania operacjami gotówkowymi BZ WBK. Przykładowo: wypłata gotówki - wybierz 1, saldo - wybierz 2.
A skąd słuchawki? - Dla nas to podstawowe wyposażenie, mam je w torebce - rozwiewa wątpliwości Małgorzata Pacholec.
Bankomat wytypowano w porozumieniu z PZN. - Chodzi o to, by zapewnić klientom minimum prywatności - wyjaśnia dyrektor Zientek. - Na ulicy niewidomy nie sprawdzi, czy ktoś mu za plecami nie stoi. Ale w Poznaniu testować będziemy bankomaty w centrum handlowym.
Urządzenia mają być gotowe w drugiej połowie sierpnia.
BZ WBK to pierwszy bank, który w ten sposób podszedł do problemów niewidomych. Na razie obsługiwać chce tylko swoje karty. Nie wyklucza, że jeśli rozwiązanie się sprawdzi - także karty innych banków.
Bank przygotowuje też specjalną aplikację, by niewidomi klienci mogli samodzielnie wykonywać transakcje internetowe. - To na razie prace badawcze - podkreśla dyr. Zientek. Z takiego udogodnienia korzystają już klienci Nordei.
Udostępnij
