Zwykle płaciła za prąd od 60 do 90 zł. Ostatnio znacznie mniej.
- Zawsze oszczędzałam prąd - mówi pani Alicja - ale gdy dostałam rachunek za... 1 kilowat, pomyślałam, że coś jest nie tak. Poszłam do Energi. To było w lutym. Kazali mi obserwować licznik, czy "chodzi" przy włączonym urządzeniu elektrycznym. Obserwowałam. Zacinał się.
Podzieliła się swoimi spostrzeżeniami w Zakładzie Energetycznym. Efekt? Naliczono jej korekty opłat za czas od 18 września 2007 r do 6 stycznia 2009 r na łączną sumę ponad 1.300 zł.
Jak je zobaczyła, aż usiadła z wrażenia. Poszła do biura Energi przy ul. Curie-Skłodowskiej w Grudziądzu, by sprawę wyjaśnić.
- Skąd ja wezmę nagle 1.300 zł? - martwi się kobieta - mam trójkę dzieci. I w oparciu o co akurat takie sumy mi naliczono? Termin zapłaty wyznaczyli do 15 maja! Prosiłam więc, by odstąpili od tego "haraczu".
Pracownicy Energi zaproponowali jej spłatę w ratach. Kolejne rachunki wynoszą: 255,01 zł, 365,90 zł, 351,58 zł i 374,78 zł.
Pani Alicja czuje się skrzywdzona. Nie do niej należy dbałość o stan licznika. Odczyty były przez pracowników Energi systematycznie wykonywane.
Czy naprawdę od 2007 r żaden z nich nie zauważył, że "tarcza licznika zacinała się" - jak czytamy w uzasadnieniu faktur korygujących.
Korekty nie do przyjęcia
- Klientka może żądać wycofania takich korekt - uważa Jacek Bełkowski, rzecznik odbiorców paliw i energii Urzędu Regulacji Energetyki w Warszawie - a być może sam zakład odstąpi od pobrania tych opłat.
Rozporządzenie Ministra Gospodarki z 2 lipca 2007 r mówi, że w razie błędnego pomiaru lub odczytu i zawyżenia opłaty za energię elektryczną, musi nastąpić korekta faktur. Nie ma zaś słowa o sytuacji, w razie zaniżenia opłaty.
- To celowy zabieg prawodawcy, gdyż licznik należy do przedsiębiorstwa, które ma obowiązek dbać o jego stan - uważa Jacek Bełkowski - W takich sporach werdykt może wydać tylko sąd.
Dyrektor Energi w Grudziądzu Stefan Skrzypek zaprosił panią Alicję, by wyjaśnić sprawę: - Przeanalizuję dokładnie, co się stało i na pewno znajdę dobre wyjście - zapewnia.
* Imię naszej Czytelniczki zostało zmienione.
