https://pomorska.pl
reklama
MKTG SR - pasek na kartach artykułów

Interwencja. Skarga klienta. Coraz większe kolejki w PKO BP

sxc
Do redakcji naszej gazety zgłosili się czytelnicy którzy są klientami PKO BP. Według nich oczekiwanie w kolejce do kas jest coraz dłuższe.

Pierwszy oddział PKO BP przy Placu Wolności kpi z własnych klientów. Z 9 kas od pewnego czasu zostało tylko 5. Z tego jedna obsługuje głównie klientów walutowych, a dwie najczęściej w ogóle są nieczynne.

Dwie kasjerki uwijają się więc jak w ukropie, ale i tak załatwienie najdrobniejszej nawet sprawy trwa całą wieczność. Wczoraj stanąłem dziesiąty w kolejce, a wyszedłem z banku po 50 minutach!

I nie zadowoli mnie tłumaczenie, że wszystko da się załatwić dzięki internetowi i elektronice. Nie da się. To nie wina pań w okienkach, ale fatalnej organizacji pracy.

O tym jak sytuacja wygląda od strony zarządu banku dowiemy się z jutrzejszego (21.01.2009) papierowego wydania Gazety Pomorskiej.

Komentarze 6

Komentowanie zostało tymczasowo wyłączone.

Podaj powód zgłoszenia

G
Gość
Banki w których trzeba stać w kolejce albo co gorsza przyjsć wtedy kiedy im pasuje żeby zostawić tam swoje pieniądze omijajcie szerokim łukiem! Niech czym prędzej zbankrutują! Korzystam od kilku lat z usług jednego z banków "internetowych" i jestem bardzo zadowolony chociaż nigdy nie widziałem nawet jednego pracownika. Założenie konta przez internet, podpis u kuriera, pzelewy przez internet. Co więcej darmowa karta, prowadzenie i przelewy. Iść i się prosić o łaskawe założenie konta? Śmieszne
n
niezadowolona
to jest nic w porównaniu co ja i moja siostra miałyśmy za przygode w banku w kowalewie pomorskim poszłyśmy w piątek aby założyć sobie konta lecz pani powiedziała nam że" dziś to ona niema czasu na to bo to długo trwa i że mamy przyjść w następny piątek" czyli dziś no to my poszłyśmy dziś lecz pan nam w tym banku powiedział że tej pani dziś niema co zakłada konta!!!! a on niejest upoważniony do takich spraw!!! i co? nic niezałatwiliśmy!!! ach a moja siostra ma 2 tygodniowe dziecko a ja 2 letnie i zostawiliśmy je z sąsiadką aby załatwić taką pilną sprawe !!!!
a
antymoherr
Na poczcie jest podobnie.
Idę odebrać listo polecony, a tam same mochery, które robią opłaty.
v
visst
Mam złe zdanie o tym banku. W Fordonie Odz. II PKO BP kiedys agendy banku otwierał o 8,00 - 18,00. Pozniej pan Prezes napisał ze zmienia godziny otwarcia na godz. 11,00 - 18,00 i czyni to na prośbę klientów banku. Kabaret wprost.Szukając oszczędnosci - ograniczono personel bezposrednio obsugujący klientów a powinni obciąć sobie z zarządzie pensyjki..Korzystam z PKOBP tylko z uwag na lenistwo..bo mam ten bank niedalego domu.
~aser~
Z tym chorym bankiem pożegnałem się 10 lat temu. Denerwowały mnie nieustanne kolejki i traktowanie klientów jak intruzów. Nie dość ,że powierzałem im swoje pieniądze to traktowali mnie jak śmiecia . I za wszystko sobie kazali słono płacić , dając w zamian oprocentowanie pieniędzy na ROR 0,1% .
Z wielką ulgą zmieniłem bank. Teraz nie wychodząc z domu wszystko zalatwiam przez internet . Usługi bankowe mam gratis a pieniądze przyzwoicie oprocentowane.
Dlatego dziwię się że są jeszcze ludzie , którzy powierzaja swoje pieniądze tej firmie , która jak czytam na przestrzeni 10 lat nie zmieniła organizacji pracy i podejścia do swoich klientów.
Chyba ,że klienci ci mają dużo wolnego czasu lub są masochistami i lubią jak ktoś nimi poniewiera . Jednym słowem PKO BP to jeden z najgorszych banków . To bank dla pasjonatów mocnych wrażeń .
i
imn
PKO BP? Polskie Kolejki Oczekujących w banku. Na stanie w kolejce trzeba przeznaczyć 45-50minut. W większości oddziałów tak jest.
W innych bankach nie ma kolejek. Widać są ludzie którzy to lubią.
Polecane oferty
* Najniższa cena z ostatnich 30 dniMateriały promocyjne partnera
Wróć na pomorska.pl Gazeta Pomorska