Pisma krążyły prawie trzy miesiące

Nasza Czytelniczka z powiatu chełmińskiego (dane do wiadomości redakcji) na początku grudnia ubiegłego roku zrezygnowała z internetu w Telekomunikacji Polskiej.

- Chciałam przejść do Netii - opowiada. - W związku z tym złożyłam stosowną prośbę. Netia przyjęła zamówienie, ale poinformowała mnie, że musi jeszcze zwrócić się w tej sprawie to telekomunikacji.

Kłopot z adresem
I wtedy, jak mówi, zaczęły się problemy. - Telekomunikacja nie przyjęła zamówienia od Netii, twierdząc, że zostało ono źle wypełnione. Pismo odrzucono z powodu błędów formalnych - mówi. - Chodziło o mój adres, który był zmieniany. Do tej pory była to tylko nazwa miejscowości i numer domu, natomiast po zmianach w adresie figurowała też ulica z innym numerem.

Oświadczenie, zaświadczenie...

- Najpierw więc poproszono mnie o złożenie oświadczenia o zmianie adresu. Tak zrobiłam, ale okazało się, że to za mało, żeby przyjąć zamówienie. Później miałam dostarczyć zaświadczenie z Urzędu Gminy. Również się o nie postarałam i je przesłałam - opowiada.

- Mimo to cały czas telekomunikacja nie przyjmowała zamówienia, tak, jakby nie uwzględniła nowych danych. Internet odłączono mi 10 stycznia i od tej pory czekam na jego ponowne założenie - denerwuje się nasza Czytelniczka. - Moja cierpliwość już się kończy.

Dotrzymali terminu

Sprawę przekazaliśmy Marii Piechockiej, szefowej biura Telekomunikacji Polskiej w Poznaniu. Informacje o zmianie adresu zostały uwzględnione, a Netia ustaliła termin założenia internetu.Termin został dotrzymany i nasza Czytelniczka ma od kilku dni internet.