ECOMMECE

Niewątpliwie wprowadzenie zakazu handlu wpłynęło na zwyczaje zakupowe Polaków. Przed wprowadzeniem zakazu, osoby te często spędzały niedziele na zakupach w centrach handlowych. Ruch przeniósł się do internetu?

Pond połowa e-konsumentów zwraca towary rzadko, a 4 na 10 nie robi tego w ogóle. Klienci sklepów online oddają tylko 1 na 10 zakupionych produktów. Powody niezadowolenia z zakupów online to głównie niespełnione oczekiwania, uszkodzenie towaru oraz niezgodność z zamówieniem. - Obsługa zwrotów to logistyczne wyzwanie, a od ich efektywności zależy przewaga konkurencyjna sklepu internetowego- zwraca uwagę ekspertka.

- Nie daj się złowić. Internetowe wyprzedaże to bowiem czas intensywnego działania wielu oszustów, którzy chwytają się różnych „sztuczek”, by na nas zapolować- ostrzega Kancelaria Prezesa Rady Ministrów. - W swoich działaniach cyberprzestępcy są bezwzględni- napisano w komunikacie.

W tym roku, ze względu na strach przed koronawirusem i sklepy zamknięte przez kilka tygodni, konsumenci z galerii przenieśli się na kanapy. Za pomocą smartfona kupują prezenty na święta. Tak jest wygodniej i bezpieczniej.

W czwartek minister zdrowia Adam Niedzielski poinformował o wprowadzeniu narodowej kwarantanny od 28 grudnia do 17 stycznia. - Kolejny lockdown pozbawia branżę klasycznego okresu wyprzedaży, zaczynającego się przed Nowym Rokiem - alarmuje Zarząd Związku Polskich Pracodawców Handlu i Usług.

- Wskaźniki odwiedzalności z pierwszego pełnego tygodnia po ponownym uruchomieniu sklepów w centrach handlowych utrzymują się na poziomie o 25-30 proc. niższym, w stosunku do analogicznego okresu 2019 roku- podała Polska Rada Centrów Handlowych.

Zakaz handlu w niedziele w czasie koronawirusa i nowych obostrzeń musi zostać zniesiony - apelują pracodawcy. Niedziela 27 grudnia 2020 roku będzie niedzielą handlową? Trwają rozmowy, aby zakaz handlu w niedzielę został zniesiony.

- Polscy przedsiębiorcy, małe i średnie rodzinne firmy czekają na ostateczny wyrok TSUE w sprawie podatku handlowego i jego wejście w życie- podaje Polska izba Handlu. Jednocześnie dodano, że danina ta nie wpłynie na poziom cen towarów w tych sieciach, które będą mu podlegały.

Zakaz handlu w niedziele w czasie koronawirusa i nowych obostrzeń musi zostać zniesiony - apelują pracodawcy. Jedna z organizacji branży handlowej apeluje o przywrócenie handlowych niedziel tylko do końca 2020 roku.

- Pandemia COVID sprawiła, że zostaliśmy zmuszeni do zmiany nawyków zakupowych. Część konsumentów zrobiła zakupy w sieci po raz pierwszy, inni sięgnęli po nowe kategorie produktów- mówi ekspert i dodaje, że obserwujemy wyścig na coraz lepsze i bardziej zaawansowane rozwiązania poprawiające doświadczenia klientów.

- Pandemia COVID-19 to jedno z najtrudniejszych wyzwań z jakimi musiała zmierzyć się branża centrów handlowych w Polsce- mówi ekspert. W pierwszym półroczu 2020 roku transakcje sprzedaży w obiektach handlowych spadły prawie o jedną trzecią (31,2 proc.) w porównaniu z analogicznym okresem ubiegłego roku. Rekord padł w kwietniu, kiedy to średnie miesięczne obroty były niższe o 79,6 proc (r/r).

Resort gospodarki jest otwarty na dialog w sprawie zniesienia handlu w niedzielę - powiedziała wiceminister rozwoju, pracy i technologii Olga Semeniuk, dodała jednak, że "ostateczne decyzje podejmie sztab kryzysowy".

- Obecna sytuacja nie powinna być wykorzystana jako pretekst do przywrócenia handlowych niedziel- zauważa Polska Izba Handlu. Zdaniem PIH, dla małych przedsiębiorców kolejna, zwłaszcza tymczasowa zmiana regulacji dotyczących handlu w niedziele byłaby ogromnym wyzwaniem organizacyjnym i finansowym.

Organizacje reprezentujące pracodawców chcą, by przywrócić handel w niedzielę. Swój postulat argumentują ostatnimi decyzjami rządu: wprowadzeniem limitu osób, które mogą przebywać w sklepie w tym samym czasie, a także organizację na nowo godzin dla seniorów od 10 do 12. Póki co jednak takie rozmowy w rządzie się nie odbywają. Z kolei sieci handlowe proponują zakupy 24 godziny na dobę. Pracownicy alarmują: jesteśmy wykorzystywani.

Według Polskiej Rady Centrów Handlowych zniesienie zakazu handlu w niedziele może pomóc w zwalczaniu kryzysu, który wywołał koronawirus.

Prawie połowa największych polskich sklepów internetowych oferuje klientom zakupy przez natywne aplikacje mobilne lub przez aplikacje webowe. Liderami są sklepy z branży modowej i elektronicznej.

Zakaz handlu w niedzielę w obecnej sytuacji gospodarczej hamuje możliwości odrabiania strat zarówno po lockdownie, jak i wynikających z pogarszającej się sytuacji epidemicznej- uważa Polska Rada Centrów Handlowych.- Każda inicjatywa pobudzająca handel ma ogromne znaczenie- dodano.

Zakupy chętniej niż rok temu robimy w swojej najbliższej okolicy. Powodem większych wydatków u sprzedawców z sąsiedztwa jest chęć pomocy miejscowemu biznesowi w wyjściu z kryzysu.

Słoweńskie Zgromadzenie Państwowe uchwaliło ustawę wprowadzającą zakaz handlu w niedziele i święta. Nowe przepisy przypominają polskie, obowiązujące w 2018 r. Słoweński rząd nie popiera decyzji parlamentu, ale prawo i tak wejdzie w życie. Zakaz handlu zacznie obowiązywać po 15 dniach od chwili opublikowania aktu prawnego w Dzienniku Ustaw.

W 5 z 8 przeanalizowanych miastach poziom pustych lokali w obiektach handlowych pod koniec sierpnia br. wzrósł w porównaniu do końcówki 2019 roku. Sporo lokali jest nadal zamkniętych, a między właścicielami a najemcami toczą się negocjacje umów najmu. Jednocześnie przedstawiciel H&M poinformował, że w przyszłym roku planuje zamknąć około 250 swoich sklepów, nie wiadomo czy redukcja dotknie Polski.

Z raportu E-commerce w Polsce 2020 wynika, że dla 53 proc. polskich internautów, jednym z czynników decydujących o zakupach w internecie jest możliwość wyboru spośród kilku sposobów dostarczenia bądź odbioru przesyłki.

Wciąż ponad 70 proc. z klientów banków nie poczuwa się do odpowiedzialności za bezpieczeństwo transakcji dokonywanych w sieci. Jednocześnie większość z nas dopuszcza możliwość dodatkowych opłat bankowych, które wpłyną na podniesienie poziomu bezpieczeństwa konta elektronicznego.