W niektórych bankomatach nie ma pieniędzy! Panika? Banki potwierdzają...

- W weekend chciałem wypłacić trochę pieniędzy, żeby je mieć - jak to się mówi - na czarną godzinę. Pojechałem do mojego bankomatu, jestem klientem ING Banku Śląskiego. Niestety. Pieniędzy w bankomacie nie było - opowiada pan Jerzy, mieszkaniec bydgoskiego Szwederowa. - Wsiadłem w samochód i udałem się do innego bankomatu ING, to samo! "Bankomat nieczynny". Nie inaczej było w dwóch Euronetach. Sąsiad powiedział, że stał w długiej kolejce do bankomatu, żeby wypłacić gotówkę, bo przecież nie zawsze można płacić kartą. Ale, ponoć, nie wszyscy klienci się załapali.

Przedstawiciele NBP przyznają, że w niektórych miejscach mogą występować opóźnienia w dostawie gotówki. Wszystko za sprawą zwiększonych wypłat klientów. Nie oznacza to jednak, że gotówki zabraknie - temu stanowczo NBP zaprzecza.

Takie ulgi otrzymają firmy, które poniosą straty przez koronawirusa [lista]

Euronet i ING: - Jest więcej wypłat

- W ostatnich dniach zaobserwowaliśmy zwiększoną liczbę wypłat z urządzeń naszej sieci, jednak banknoty są uzupełnianie zgodnie z harmonogramem, tak, by zapewnić ciągłość dostępności gotówki w bankomatach - odpowiada Ewa Miziołek, dyrektor marketingu i wsparcia sprzedaży Euronet Polska. - Monitorujemy na bieżąco zapotrzebowanie na gotówkę w poszczególnych urządzeniach oraz pozostajemy w ścisłym kontakcie z naszymi partnerami, by dostępność naszych usług dla Klientów była na dotychczasowym poziomie. Jednocześnie chciałabym podkreślić, że stosujemy się ściśle do wytycznych władz oraz na bieżąco będziemy wdrażać ewentualne rozporządzenia władz RP związane ze stanem zagrożenia epidemicznego w Polsce.

Wszystkie banki radzą, by, jeśli tylko to możliwe, płacić kartą! I ze względów bezpieczeństwa i ewentualnych problemów z dostępnością pieniędzy w bankomacie

- Nasze bankomaty i kasy oddziałów są zasilane na bieżąco, jednak w związku ze zwiększoną liczbą wypłat klientów w ostatnich dniach, może dość do sytuacji, że czasowo nie będzie w nich wystarczającej gotówki - nie kryje Joanna Majer-Skorupa, zast. rzecznika prasowego ING Banku Śląskiego i dodaje: - Obecna sytuacja nie jest absolutnie związana z sytuacją finansową banku. ING Bank Śląski jest stabilny i bezpieczny, spełnia wszystkie wymagane normy i kryteria.

A jak radzi sobie w tej trudnej sytuacji konkurencja?

- Potrzebujemy gotówki? We wszystkich bankomatach gotówka jest i będzie dostępna. Na bieżąco i płynnie je uzupełniamy. Jeśli zdarzy się jednak z powodów logistycznych, że gotówki nie ma w urządzeniu, z którego korzystasz, udaj się do innego bankomatu - taką radzi Bank Millennium.

Monitorują, ale sytuacja...

- Na bieżąco monitorujemy sytuację i niemal wszystkie bankomaty w całym kraju działają - odpisuje Magdalena Lejman z zespołu prasowego PKO BP. - W niektórych lokalizacjach zwiększone wypłaty, ale na bieżąco zawartość maszyn była i jest uzupełniana. Zwracamy jednak uwagę, że ze względu na nadzwyczajną sytuację związaną z zamknięciem szkół i przedszkoli wiele firm (dotyczy to naszych oddziałów, ale i firm konwojujących) ma mniej dostępnych pracowników niż zwykle. Dlatego prosimy o wyrozumiałość, jeśli gdzieniegdzie zdarzy się wydłużenie obsługi. Standardowo, w ślad za służbami sanitarnymi zdecydowanie apelujemy o przejście na obsługę bezgotówkową. Warto zrobić to dla zdrowia swojego, najbliższych, ale i osób, które z tym obrotem gotówkowym muszą mieć styczność, np. pracowników banków czy sklepów.

- Nie ma żadnych problemów z gotówką - twierdzi Ewa Krawczyk z biura prasowego Santander Banku. - Jeśli zabraknie banknotów, ponieważ liczba wypłat jest teraz większa, uzupełnimy gotówkę. Ale obciążenie firm, zasilających bankomaty w gotówkę, może powodować czasowe opóźnienia. Przewidzieliśmy jednak ponowne załadowanie wszystkich bankomatów w poniedziałek, jak i w kolejne dni. Gotówkę można wypłacić usługą cash back w sklepach lub punkcie usługowym oznaczonym Visa Cash Back lub MasterCard płać kartą i wypłacaj. Proszę jednak podkreślić, że zgodnie z rekomendacjami służb, preferowane są płatności kartami. To zdecydowanie bardziej higieniczny sposób, który zmniejsza rozprzestrzenianie się wirusa. Powinniśmy – dla wspólnego bezpieczeństwa – płacić w ten sposób.