Przechodnie jako pierwsi obudzili mieszkańców oraz pomagali w ewakuacji małej dziewczynki, wynosząc ją z zagrożonego budynku.

Strażacy po przyjeździe na miejsce pożaru zauważyli mężczyznę stojącego na balkonie mieszkania, w którym się paliło.

Płomienie i dym odcięły mu drogę ucieczki. Natychmiast uruchomiono podnośnik hydrauliczny wyposażony w kosz ratowniczy i przy pomocy tego sprzętu ewakuowano mężczyznę poza budynek.

Pozostałych lokatorów ewakuowano klatka schodową. W sumie poza budynkiem w autobusie MZK stanowiącym tymczasowe schronienie znalazło się 20 osób.