Zwrot towaru a opakowanie

Czytelniczka usłyszała, że sprzedawca nie przyjmie od niej zwrotu towaru, bo nie ma kartonika. To niezgodne z prawem. Czytelniczka usłyszała, że sprzedawca nie...

Kupiłeś nową zmywarkę, a po wypakowaniu jej z kartonu, stwierdziłeś, że wewnątrz urządzenia są kropelki wody? Nie musi to oznaczać nic złego. Dowiedz się,...

15 marca przypada Światowy Dzień Praw Konsumenta. 41 proc. Polaków ocenia swoją wiedzę z zakresu praw konsumenckich związanych z gwarancją, rękojmią czy...

Od 13 marca 2023 r. na OLX wprowadzone zostaną zwroty towaru w ramach Pakietu Ochronnego. Jak wyjaśniono w komunikacie, zwrot będzie wymagany, jeżeli kupujący...

Wszystko zależy od tego, czy prezent był kupiony stacjonarnie, czy w internecie. Od 1 stycznia obowiązują nowe przepisy. Nie mają one jednak zastosowania do...

Szwedzka sieć sklepów IKEA informuje o wycofaniu z rynku kawiarki na płytę kuchenną Metallisk, z prośbą o zaprzestanie używania tego produktu. Jako powód podano...

Niemal 60 proc. Polaków oddaje średnio 1 na 5 produktów zamówionych w sieci. Z drugiej strony prawie 30 proc. nie zwraca zakupów w ogóle. Co ciekawe, blisko 8...

Obowiązujące w Polsce - i nie tylko - prawo konsumenta nie pozostawia jakichkolwiek wątpliwości. Możliwość zwrotu towaru nie może być uzależniona od...

Rekordowo wysoka sprzedaż, jaką notują w czasie pandemii polskie sklepy internetowe, oznacza dla sprzedawców nie tylko wyższe obroty, ale też więcej pracy przy...

- Sklep nie chce przyjąć mojej reklamacji - skarży się Czytelnik z Bydgoszczy, który chciał zareklamować żywność. Wyjaśniamy, co zrobić w takiej sytuacji i z...

Czytelniczce po kilku dniach użytkowania odpadło oczko z pierścionka. Choć nie ma paragonu, to może złożyć reklamację albo domagać się zwrotu pieniędzy.

W przypadku uznania reklamacji złożonej przez konsumenta, sprzedawca powinien oddać gotówkę lub zwrócić pieniądze na kartę płatniczą. Tak mówią przepisy. W...

Jakie mamy prawa, kupując w sieci? Czy zawsze możemy wyplątać się z umowy zawartej podczas prezentacji 
- o to m.in. pytali Czytelnicy.

Korzystając z systemu ratalnego w rzeczywistości zawieramy dwie umowy – umowę sprzedaży danego artykułu czy usługi i umowę o kredyt wiązany, czyli o kredyt...

Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, jak każdą inną. Ale zwrot bywa czasami niemożliwy. Jakie masz prawa jako klient? Przeczytaj porady dla kupujących...

Eksperci z Europejskiego Centrum Konsumenckiego radzą, co robić, gdy kupujemy w sklepach internetowych w Polsce i za granicą.

Święta to szczyt sezonu zakupowego. Czy w tym czasie Polacy dokonują impulsywnych i nieprzemyślanych decyzji podczas wybierania miejsc w których kupują prezenty...

"Słyszałem, że Lidl zamienił się w sortownie śmieci" - kpią internauci. Wszystko przez promocje wprowadzoną przez tę sieć sklepów. Akcja "Sprytnie i tanio...

Wiele sklepów popularnych marek przyjmuje zwroty. Wymagają tylko, by towar był nieużywany lub nierozpakowany. Musimy też mieć paragon.

25 grudnia wchodzą w życie nowe przepisy dotyczące sprzedaży przez internet, telefon, na pokazach i w sklepach tradycyjnych. Będziemy mieli między innymi...

W pierwszy dzień świąt Bożego Narodzenia wejdą w życie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827), które wprowadzają...

Pycha, chciwość, nieumiarkowanie w obliczeniach - sprzedawcy grzeszą!