Dzień Praw Konsumenta. Co reklamujemy najczęściej?
15 marca przypada Światowy Dzień Praw Konsumenta. 41 proc. Polaków ocenia swoją wiedzę z zakresu praw konsumenckich związanych z gwarancją, rękojmią czy...
PLUS
Jak reklamować żywność i rozstrzygać spór ze sprzedawcą
- Sklep nie chce przyjąć mojej reklamacji - skarży się Czytelnik z Bydgoszczy, który chciał zareklamować żywność. Wyjaśniamy, co zrobić w takiej sytuacji i z...
Bez paragonu też może złożyć reklamację!
Czytelniczce po kilku dniach użytkowania odpadło oczko z pierścionka. Choć nie ma paragonu, to może złożyć reklamację albo domagać się zwrotu pieniędzy.
Sklep uznał twoją reklamację? Nie daj sobie wcisnąć karty podarunkowej!
W przypadku uznania reklamacji złożonej przez konsumenta, sprzedawca powinien oddać gotówkę lub zwrócić pieniądze na kartę płatniczą. Tak mówią przepisy. W...
Prezent nie dotarł na święta albo się zniszczył? Sprawdź, co robić
Eksperci z Europejskiego Centrum Konsumenckiego radzą, co robić, gdy kupujemy w sklepach internetowych w Polsce i za granicą.
Zimowe wyprzedaże 2014. Oto, jakimi trikami sprzedawcy wabią klientów
Pycha, chciwość, nieumiarkowanie w obliczeniach - sprzedawcy grzeszą!
Reklamacja bez paragonu. Nie wierzcie sklepowym wywieszkom, że trzeba go mieć!
Nie wierzcie sklepowym wywieszkom, że paragon jest podstawą reklamacji! Przepisy, na podstawie których niektórzy sprzedawcy go żądają od nas, nie istnieją....
Robisz zakupy? Dziś jest twój dzień. "Możemy dużo więcej, niż nam się wydaje"
15 marca to Światowy Dzień Konsumenta. W ocenie Polaków, ich wiedza na temat przysługujących im praw konsumenckich jest na średnim poziomie. – Czasami coś nam...
„Naruszenie zbiorowych interesów”. UOKiK stawia zarzuty. Będą wysokie kary?
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Tomasz Chróstny postawił spółkom Zalando, Booking i Travelist zarzuty naruszania zbiorowych interesów...
Nowe zasady reklamacji. Co się zmieniło dla kupujących?
Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...
Sprzedawca odmówił ci zwrotu towaru? Ma do tego prawo w tych sytuacjach
Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...
Dyrektywa Omnibus. UOKiK skontroluje największe firmy w Polsce
Od 1 stycznia 2023 r. obowiązują nowe przepisy wynikające z dyrektywy Omnibus, której jeden z najważniejszych zapisów dotyczy transparentnego informowania o...
Co zrobić z nietrafionym prezentem gwiazdkowym? Uwaga! Zmieniły się przepisy
Wszystko zależy od tego, czy prezent był kupiony stacjonarnie, czy w internecie. Od 1 stycznia obowiązują nowe przepisy. Nie mają one jednak zastosowania do...
Duże zmiany dla kupujących i sprzedających w internecie. To musisz wiedzieć
Weszła w życie unijna dyrektywa Omnibus, której celem jest zwiększenie ochrony praw konsumentów w handlu internetowym. Omnibus wprowadza m.in. wymóg, by w...
Węgiel słabo się pali? Tak go zareklamujesz. Sprawdź, jak to zrobić
Węgiel słaby jakościowo można zareklamować tak samo jak każdy inny wadliwy towar. Nie zawsze będzie to jednak proste. W przypadku węgla ze składu można...
Black Friday. Ekspert: Sprzedawcy będą naciągać klientów na fałszywe promocje
Większość sieci handlowych korzysta z coraz bardziej popularnego hasła „Black Friday”. To dzień, kiedy sklepy obniżają ceny, a klienci coraz częściej...
Inowrocław. Na kłopoty Powiatowy Rzecznik Praw Konsumenta
Od reklamacji obuwia po problemy z komornikiem. Z takimi sprawami zgłaszają się mieszkańcy do Biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Inowrocławiu. Dla wielu...
Ferie 2022. Połamane narty, popsuty wyciąg? Sprawdźcie, jak dochodzić swoich praw
Ferie zimowe 2022 rozpoczynają się w Polsce w poniedziałek, 17 stycznia. Turyści tłumnie ruszą w góry Polski i Europy, by szusować na nartach, sankach, deskach...
Uwaga na promocje w sklepach! Kiedy możesz reklamować lub zwrócić zakupiony towar?
Kupowanie prezentów na ostatnią chwilę jest dość powszechne. Jednak w tym szale bardzo często zapominamy o podstawowych zasadach, m.in. takich, że kupowanie w...
Nadal możesz zwrócić do sklepu nietrafiony prezent. Trzeba pilnować terminów!
Kolejne te same perfumy, za ciasna koszula, torebka nie w tym kolorze - każdego roku wiele osób dostaje prezent, który najchętniej by zwrócili. Podpowiadamy jak...
Nietrafiony prezent - czyli jaki? Za drogi, z ceną, z podtekstem
Co 2. Polak mimo pandemii deklaruje, że największą część świątecznego budżetu przeznaczy na prezenty. Średnio na zakup upominku dla bliskiej osoby przeznaczymy...
Kupujesz - masz swoje prawa. Nie daj się oszukać w sklepie!
Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...
Najpopularniejsze
CENEO.PL Royokamp 1031408 Hamak 250x120cm Zielony