Reklamacja

Nie prosiła znajomych o pomoc, ale oni zrobili przelewy BLIK-iem. Świadomie! Trudno będzie im odzyskać skradzione pieniądze, czasami bank musi je zwrócić....

15 marca to Światowy Dzień Konsumenta. W ocenie Polaków, ich wiedza na temat przysługujących im praw konsumenckich jest na średnim poziomie. – Czasami coś nam...

Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...

Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...

Węgiel słaby jakościowo można zareklamować tak samo jak każdy inny wadliwy towar. Nie zawsze będzie to jednak proste. W przypadku węgla ze składu można...

Od reklamacji obuwia po problemy z komornikiem. Z takimi sprawami zgłaszają się mieszkańcy do Biura Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Inowrocławiu. Dla wielu...

Kupowanie prezentów na ostatnią chwilę jest dość powszechne. Jednak w tym szale bardzo często zapominamy o podstawowych zasadach, m.in. takich, że kupowanie w...

- Sklep nie chce przyjąć mojej reklamacji - skarży się Czytelnik z Bydgoszczy, który chciał zareklamować żywność. Wyjaśniamy, co zrobić w takiej sytuacji i z...

UOKIK ma wątpliwości co do „rozszerzenia gwarancji” - usługi, którą często oferują sklepy RTV/AGD. W niektórych sieciach tego typu oferta to już standard....

Towary, które kupujemy mamy prawo zareklamować, szczególnie jeśli towar ma wadę. Zobaczcie, kiedy produkty i usługi możemy zareklamować!

Niemal co piąty Polak miał do czynienia z sytuacją, w której usługodawca nie wywiązał się z umowy lub naruszał prawa konsumenta. Najczęściej dotyczyło to usług...

Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, jak każdą inną. Ale zwrot bywa czasami niemożliwy. Jakie masz prawa jako klient? Przeczytaj porady dla kupujących...

Wakacje, wyjazdy oraz letnie zakupy dobiegają końca. Niektórzy z nas nie będą mogli jednak o nich szybko zapomnieć, a wszystko to przez zaniedbania...

Za płytki basen, za słaby alkohol, odpływy morza czy pojawiające się jaszczurki. Z takimi reklamacjami nierzadko spotykają się pracownicy biur podróży.

- Jesienią ubiegłego roku kupiłam buty dla córki - mówi nasza Czytelniczka. -Chodziła w nich góra trzy miesiące, później podeszwa się odkleiła.

Eksperci UOKiK podpowiadają jak napisać reklamację.

Wiele sklepów popularnych marek przyjmuje zwroty. Wymagają tylko, by towar był nieużywany lub nierozpakowany. Musimy też mieć paragon.

W pierwszy dzień świąt Bożego Narodzenia wejdą w życie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827), które wprowadzają...

Czytelniczka z Włocławka jest - jak twierdzi - wyczerpana własną bezsilnością. - Proszę o pomoc w sprawie uznania reklamacji wersalki, którą kupiłam w jednym z...

Będą dyżurować w Inspekcji Handlowej w Bydgoszczy. Tutaj oraz w Toruniu i Włocławku będzie można uzyskać też poradę prawnika i mediatora. A wszystko w ramach...

Co zrobić, gdy podarunki kupione online okazują się nie takie, jak miały być? Jak je reklamować? Ile czasu ma sprzedawca na zwrot pieniędzy?

UOKiK ukarał właśnie na prawie 900 tys. zł jedną z firm, która o tym zapomniała.