Składanie reklamacji

Co można reklamować i jak składać reklamacje odpowiadał Radomir Stasicki, miejski rzecznik konsumentów w Rzeszowie.

Fryzjer nie wywiesza cennika usług i sprzedaje przeterminowane kosmetyki. Zegarmistrz podaje tylko koszt usługi "od -do". To nie jedyne ich "grzechy".

Czytelniczka usłyszała, że sprzedawca nie przyjmie od niej zwrotu towaru, bo nie ma kartonika. To niezgodne z prawem. Czytelniczka usłyszała, że sprzedawca nie...

Kupiłeś nową zmywarkę, a po wypakowaniu jej z kartonu, stwierdziłeś, że wewnątrz urządzenia są kropelki wody? Nie musi to oznaczać nic złego. Dowiedz się,...

Klientka z Bydgoszczy zapłaciła 66 zł za podcięcie włosów. To o prawie połowę więcej niż 1,5 miesiąca temu. - Dlaczego tak podrożało? - zapytała fryzjerkę. A ta...

Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...

15 marca przypada Światowy Dzień Praw Konsumenta. 41 proc. Polaków ocenia swoją wiedzę z zakresu praw konsumenckich związanych z gwarancją, rękojmią czy...

Od 13 marca 2023 r. na OLX wprowadzone zostaną zwroty towaru w ramach Pakietu Ochronnego. Jak wyjaśniono w komunikacie, zwrot będzie wymagany, jeżeli kupujący...

Wszystko zależy od tego, czy prezent był kupiony stacjonarnie, czy w internecie. Od 1 stycznia obowiązują nowe przepisy. Nie mają one jednak zastosowania do...

Prawa konsumenta od stycznia 2023 roku są nieco zmienione. Co będzie inne niż dotychczas? W życie wejdą zmiany i nowe regulacje. Dotyczyć będą głównie treści i...

W październiku br. inflacja osiągnęła rekordowe 17,9 proc. – wynika z najnowszych danych GUS. Postępujący od miesięcy wzrost cen towarów i usług nie pozostaje...

Szwedzka sieć sklepów IKEA informuje o wycofaniu z rynku kawiarki na płytę kuchenną Metallisk, z prośbą o zaprzestanie używania tego produktu. Jako powód podano...

Niemal 60 proc. Polaków oddaje średnio 1 na 5 produktów zamówionych w sieci. Z drugiej strony prawie 30 proc. nie zwraca zakupów w ogóle. Co ciekawe, blisko 8...

Prezes UOKiK nałożył kary w wysokości 916 tys. zł na czterech przedsiębiorców oraz członka zarządu jednej z firm za "nieuczciwe praktyki rynkowe, niedozwolone...

Obowiązujące w Polsce - i nie tylko - prawo konsumenta nie pozostawia jakichkolwiek wątpliwości. Możliwość zwrotu towaru nie może być uzależniona od...

Prawa konsumenta to twoje prawa i możesz z nich korzystać także w restauracjach. Inspekcja Handlowa opublikowała wyniki kontroli w lokalach gastronomicznych i...

Kolejne te same perfumy, za ciasna koszula, torebka nie w tym kolorze - każdego roku wiele osób dostaje prezent, który najchętniej by zwrócili. Podpowiadamy jak...

Co 2. Polak mimo pandemii deklaruje, że największą część świątecznego budżetu przeznaczy na prezenty. Średnio na zakup upominku dla bliskiej osoby przeznaczymy...

Rekordowo wysoka sprzedaż, jaką notują w czasie pandemii polskie sklepy internetowe, oznacza dla sprzedawców nie tylko wyższe obroty, ale też więcej pracy przy...

Prawie przez rok Groupon w elektronicznym odstąpieniu od umowy stosował domyślnie zaznaczone okienko o treści: „preferuję zwrot środków Groupon, by móc szybciej...

Wzrost kosztów prowadzenia salonu spowodowany dostosowaniem do reżimu sanitarnego, a co za tym idzie prawdopodobny wzrost cen usług dla klientów – to pierwsze...

Zakupy przez internet to dla wielu z nas codzienność. Zamawiamy towary, które pod nasze drzwi dostarcza kurier. Co należy zrobić, gdy doręczana nam przesyłka...